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绿森商城不发货且不按时处理诉求 消费者认为其恶意拖欠退款

2020-03-16 15:26:48 来源:中国商务信用平台

杨先生绿森商城购买手机小米10,绿森迟迟不发货,且对于退款诉求迟迟不予处理,消费者认为其恶意拖欠退款……

中国商务信用平台讯  杨先生绿森商城购买手机小米10,绿森迟迟不发货,且对于退款诉求迟迟不予处理,消费者认为其恶意拖欠退款……

2020年2月28杨先生在中国农业银行app绿森商城购买手机小米10,绿森迟迟不发货。

在3月7日周六杨先生申请了退款。提示三个工作日内退款,也就是周三3月11日之前退款。

杨先生等到3月11日下午,询问客服是不是可以按时退款,对方一直推诿,仅仅说会催促财务。

杨先生等到3月12日早上,退款还没有到账。杨先生在网络搜索对绿森的投诉,发现绿森经常恶意拖欠退款。

杨先生不清楚绿森商城克扣了多少网民的钱财,只是希望可以尽快退款,并且赔偿损失。

网友诉求:退款并赔偿,并且网络道歉。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到绿森商城的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。